Politique de retour ALCOPASS (RMA)

Politique de retour et de remboursement (Cf. C.G.V Alcopass)

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Retours

Vous disposez de 14 jours civils pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Politique de retour produit

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Votre article doit être dans l'emballage d'origine et accompagné de ses accessoires.
N'oubliez pas de joindre un reçu ou d'une preuve d'achat sans lequel le retour ne peut être accepté.

Remboursements

Dès que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous confirmerons sa bonne réception.

Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après avoir inspecté l'article.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement original).
Vous recevrez le crédit sous 14 jours sous réserve de la politique de l'émetteur de votre carte.

Expédition

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous.